据工行上海市分行的最新抽样统计表明，向该行借款（包括住房信贷、汽车消费信贷、耐用消费品贷款、综合消费贷款等）的9万户上海市居民中，每月按时还款的比例平均高达99.9991％，因各种原因不能按时还款的借款人数只占全部总人数的8.6‰。

这份统计资料显示，向该行借有各类住房消费贷款的4万多户居民中，从未拖欠银行贷款按时还贷的比例为99.999％，即未按时还款人数只占住房贷款总人数的1.02‰；非住房消费贷款样本为4万多户，平均正常还款比例略高达到99.9993％，即没按时还款者只占该类贷款总人数的0.7‰。其中最高额质押贷款、小额存单抵押贷款还款率达到100％；耐用消费品贷款、汽车消费贷款的拖欠贷款率也都在1‰以下。

据工行上海市分行透露，该行开办住房、汽车、存单抵押等消费贷款已有多年，而向该行借款的居民长期来一直保持着很高的正常还款水平，对银行来讲，除了居民信用意识增强、社会信用环境整体良好等客观因素外，银行方面的主观原因也起到很大的作用。在银行贷款之前，市工行积极通过上海市建立的个人征信机制，了解申请人的银行信用记录；该行业务工作人员还能根据申请借款人的收入水平、平常支出、借款人职业、今后数年内的其他消费预期等诸多要素，为申请人设计或者提出合理的借款金额与借款期限，使借款申请人能够科学、合理地安排借款后的日常生活。在借款发放之后，市工行工作人员则及时通过电话、书信等方式，提醒借款人按时向扣款账户中注入足够的资金，一遇借款人还款账户内可能发行透支，也及时给予借款人提醒；同时，该行又加快开发新的贷款衍生产品，例如推出住房贷款的延长借款期限服务，使一部分因每月收入下降的借款人延长了借款年限，减轻了每月的还款负担，也因此避免了银行的贷款风险。